Conseiller Client H/F

Permanent SITEL posted 3 weeks ago
Job Description

Taches :

Accueillir les appels des clients
Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
Contribuer à la bonne marche du service
Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Profil recherché :
Issu (e) d’une formation Bac et plus,
Une 1ere expérience en service client est un avantage
Une parfaite maitrise de la langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
Le sens de l’écoute et du service,
Une bonne connaissance de l’outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctuel

Nous offrons:
Rémunération attractive (fixe+prime)
Contrat CDD dès le premier jour de Formation;
Une déclaration CNPS
Une assurance Maladie
Formation rémunérée à 100%
Avantages sociaux attrayants

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