Responsable support IT : Offre d’emploi [Casablanca, Maroc]

Permanent Tersea posted 1 day ago

Job Description

Tersea recrute un Responsable Support IT/ Responsable de projet informatique avec min 1 an d’expérience.

Missions :

• Mise en place des procédures préventives pour palier et anticiper les incidents
• Gestion des incidents niveau 1,2 et 3 et communications aux clients
• Manager et animer un groupe de support technique
• Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
• Mettre en place des outils de reporting

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