Job Description
Offre d’emploi chez Tersea : Superviseur téléventes
Mission :
– Encadrer et motiver une équipe de 10 à 15 agents
– Suivre les indicateurs de production
– Suivre la qualité de la prestation
– Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec eux leurs axes d’amélioration
– Faire des écoutes côte à côte et à distance
– Animer des refreshs
– Intégrer les nouvelles recrues et les monter en compétence
– Élaborer les rapports de production .
Profil
Nous cherchons des candidats pour le poste superviseur téléventes ayant les compétences suivantes :
– Leadership,
– Parfaite maîtrise des techniques de vente,
– Parfaite maîtrise des techniques de coaching,
– Excellente communication à l’écrit comme à l’oral
– Parfaite maîtrise du français,
– Bon pédagogue,
– Aisance relationnelle,
– Sens commercial développé,
– Un niveau bac + 4
– Expérience de 2 ans minimum dans le management des équipes commerciales,
– Disponibilité immédiate
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Avantages
– Un salaire négociable
– Un contrat CDI qui répond à vos besoins + CNSS + MUTUELLE PRIVÉE
– Une prime de rendement non plafonnée
– Un poste stable et évolutif
– Un cadre et ambiance de travail agréables
– Un plan de développement très motivant avec des évaluations et augmentations annuelles
– Une formation continue pointue
– Un budget mensuel pour motiver et animer votre équipe
– Des challenges récurrents sous forme de chèques cadeaux.
Rémunération :
à négocier.
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