Job Description
Webhelp emploi : un responsable communication
Rattaché au Directeur Communication Maroc, vous aurez pour mission de :
- Contribuer à la construction de la stratégie de communication du site
- Mettre en œuvre le plan de communication du site Webhelp Marrakech dans le respect des délais et des cahiers des charges (demandes des business, RH (sourcing, recrutement..))
- Organiser les évènements externes et internes (logistique, création des visuels, coordination avec les prestataires, validation budget, …)
- Identifier les messages clés et les canaux/supports de communication les plus adaptés (digital, radio, panneaux 4*3 …)
- Proposer le story-telling des supports de communication
- Piloter la production de contenus : rédaction et validation (plaquette, flyers …)
- Participer au community management sur les principaux réseaux : Facebook, Linkedin ..
- Promouvoir la notoriété de Webhelp sur la région de Marrakech
- Suivre le ROI et l’efficacité des campagnes de communication
- Effectuer les mises à jour régulières et améliorations des outils de communication existants : site Web, intranet..
- Garantir l’harmonie de l’image de marque de Webhelp sur les différents supports et cibles
- Veiller au respect de la charte graphique des supports de communication
- Préparer les présentations stratégiques sur la partie communication
- Assurer une veille concurrentielle sur les best practices du secteur des call center et plus globalement sur le bassin d’emploi de Marrakech
- Gérer le budget communication alloué au site
Profil
- De formation supérieure en communication
- Vous justifiez de 5 ans d’expérience comme responsable communication ou un poste similaire en entreprise
- Vous maitrisez les techniques de communication sur les canaux digitaux et les médias classiques
- Vous êtes un très bon communiquant en français à l’écrit et à l’oral (capacités rédactionnelles et de présentation requises)
- Vous avez de grandes capacités de communication en anglais (niveau requis B2)
- Vous justifiez d’une expérience dans l’organisation des évènements en tant que responsable Events ou Guest Relation Officer ou Responsable des relations publiques
- Vous êtes doté d’un esprit de synthèse
- Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent
- Vous êtes reconnu pour votre organisation, la gestion des urgences/priorités ainsi que pour votre adaptabilité.
- Vous êtes organisé et curieux au sujet des dernières tendances et actualités concernant votre métier
- Vous êtes créatif et force de propositions
- Vous êtes à l’aise dans le travail en équipe/transverse
- Vous maîtrisez MS Office
Avantages
Un webhelp emploi vous offre :
- Un package salarial attractif
- Un panel d’avantages : assurance santé, espace restauration, réductions auprès d’enseignes conventionnées avec Webhelp…
- Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue responsable communication, community management, webhelp marrakesh, stratégie de communication
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